Regulamin

§1
Informacje ogólne
  • 1.1 Właścicielem sklepu jest firma TDO Studio Krystyna Duziak. Siedziba firmy: ul. Psary 16; 55-200 Oława; NIP UE: PL 912-105-77-94.
  • 1.2 Zamówienia można składać przez Internet 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
  • 1.3 Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.
  • 1.4 Wszystkie osoby korzystające z serwisu i zamawiające usługi oświadczają, że akceptują poniższy regulamin oraz, że będą stosować się do postanowień niniejszego regulamin
§2
Słownik
  • 2.1 Użytkownik - osoba korzystająca z serwisu w celu pozyskania informacji o usłudze lub osoba korzystająca z serwisu w celu zamówienia usługi.
  • 2.2 Serwis - strona internetowa pod adresem https://magicznymikolaj.pl, za pomocą której Użytkownik może zamówić usługę.
  • 2.3 Usługa - odpłatne przygotowanie i przesłanie Użytkownikowi listu od Świętego Mikołaja wraz z ozdobną kopertą ,realizacja usługi Film od Mikołaja lub realizacja usługi film od Mikołaja z Telefonem.
§3
Formy przesyłki
  • 3.1 Wszystkie listy od Św. Mikołaja są wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką priorytetową.
  • 3.2 Istnieje możliwość wysłania listów od Św. Mikołaja za granicę. Wówczas koszt wysyłki wynosi 5.50 zł.
  • 3.3 Czas dostawy listu priorytetowego na terytorium Polski wynosi od 3 do 10 dni roboczych.
§4
Dostawa filmu od Mikołaja oraz filmu od Mikołaja z telefonem
  • 4.1 Film od Mikołaja oraz Film z telefonem od Mikołaja są przygotowywane po otrzymaniu przez nasz system informacji o płatności użytkownika lub momencie podania przez użytkownika kodu rabatowego na darmowy produkt
  • 4.2 Film od Mikołaja oraz Film z telefonem od Mikołaja wysyłane są w ciągu 30 minut od momentu przyjęcia płatności przez platformę https://magicznymikolaj.pl
  • 4.3 W przypadku błędów związanych z nieprawidłowym wypełnieniem formularza czas ten może ulec wydłużeniu do 2 godzin
  • 4.4 Nie pobieramy żadnych opłat za dostawę filmów od Mikołaja oraz filmów z telefonem od Mikołaja
  • 4.5 Film od Mikołaja oraz Film od Mikołaja z telefonem wysyłane są za pomocą poczty e-mail w postaci linku do platformy https://magicznymikolaj.pl gdzie uzytkownik może odtworzyć film, odtworzyć film z wykonaniem połączenia telefonicznego lub zapisać film na dysk
§5
Film z telefonem od Mikołaja
  • 5.1 Użytkownik oświadcza że numer który podał w trakcie składania zamówienia na film od Mikołaja z telefonem należy do niego lub do osoby która wyraziła zgodę na wykonanie automatycznego połączenia telefonicznego
  • 5.2 Użytkownik przed rozpoczęciem oglądania filmu z wykonaniem telefonu może zmienić numer na który zostanie wykonane połączenie
  • 5.3 Użytkownik oświadcza że osoby na zdjęciach które to zdjęcia są użyte w celu personalizacji filmu należą do osób które wyraziły na to zgodę lub jest ich prawnym opiekunem i wyraża zgodę na przetwarzanie zdjęć w celu personalizacji filmu
  • 5.4 Zdjęcia użyte w celu personalizacji filmu z telefonem od Mikołaja nigdy nie zostaną użyte w nim celu a niżeli wykonanie usługi personalizacji filmu od Mikołaja z telefonem
  • 5.5 Użytkownik może wielokrotnie oglądać film z telefonem od Mikołaja i za każdym razem zostanie wykonane połączenie telefoniczne
  • 5.6 Użytkownik nie ponosi dodatkowych kosztów wykonywania połączeń telefonicznych
§6
Film od Mikołaja
  • 6.1 Użytkownik oświadcza że osoby na zdjęciach które to zdjęcia są użyte w celu personalizacji filmu należą do osób które wyraziły na to zgodę lub jest ich prawnym opiekunem i wyraża zgodę na przetwarzanie zdjęć w celu personalizacji filmu
  • 6.2 Zdjęcia użyte w celu personalizacji filmu z telefonem od Mikołaja nigdy nie zostaną użyte w nim celu a niżeli wykonanie usługi personalizacji filmu od Mikołaja z telefonem
§7
Edycja filmu od Mikołaja lub filmu z telefonem od Mikołaja
  • 7.1 Użytkownik po otrzymaniu filmu od Mikołaja lub filmu z telefonem od Mikołaja może edytować film zmieniając zdjęcia oraz teksty które wypowiada Mikołaja
  • 7.2 Po zapisaniu filmu po edycji, film jest przez nas przygotowywany, może to potrwać do 12 godzin
§8
Formy płatności
  • 8.1 Akceptujemy następujące formy płatności: karta płatnicza, wpłata na konto (zwykły przelew) oraz szybkie przelewy realizowane przez system płatności Internetowych DotPay, https://dotpay.pl
  • 8.2 W przypadku realizacji płatności za pomocą przelewu prosimy w tytule wpisać numer zamówienia, który otrzymają Państwo po zakończeniu procesu zakupu listów od Św. Mikołaja, filmów lub filmów z telefonem od Mikołaja.
  • 8.3 Numer zamówienia jest prezentowany Użytkownikowi po zakończeniu procesu składania zamówienia oraz zostaje przesłany Użytkownikowi na podany w formularzu zamówienia adres e-mail, w e-mailu zawierającym informacje o przyjęciu zamówienia.
§9
Realizacje oraz Termin Realizacji Zamówienia
  • 9.1 Zamówienia na "List od Mikołaja" złożone przed 3 listopada zostaną wysłane 3 listopada
  • 9.2 Zamówienia na "Film od Mikołaja" lub "Film z Telefonem od Mikołaja" realizowane są w ciągu dwóch godzin od zaksięgowania płatności za zamówienie
  • 9.3 Termin realizacji zamówienia na "List od Mikołaja" wynosi od 1 do 3 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności. Po tym czasie Listy od Św. Mikołaja są wysyłane
  • 9.4 "List od Mikołaja" wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres podany w formularzu zamówienia.
  • 9.5 Użytkownik po złożeniu zamówienia zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia i oczekiwaniu na jego opłacenie.
  • 9.6 Po opłaceniu zamówienia użytkownik zostanie poinformowany pocztą e-mail z informacją o przyjęciu płatności i rozpoczęciu realizacji zamówienia
  • 9.7 Po zrealizowaniu zamówienia na "Film od Mikołaja" lub "Film z Telefonem od Mikołaja" użytkownik zostanie poinformowany za pomocą wiadomości e-mail
§10
Warunki gwarancji i reklamacji
  • 10.1 Nasza firma gwarantuje Państwu możliwość zwrotu (odstąpienia od umowy) lub wymiany zakupionych listów od Św. Mikołaja w terminie do 30 dni od daty otrzymania przesyłki.
  • 10.2 Nie pobieramy żadnych prowizji za odesłanie pieniędzy za zwrócony towar. Pieniądze zwracamy niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 7 dni od momentu otrzymania przesyłki.
  • 10.3 Przed zwrotem listów od Św. Mikołaja prosimy o kontakt e-mailowy, dane kontaktowe dostępne są na stronie https://magicznymikolaj.pl/kontakt.html
  • 10.4 Serwis Magiczny Mikołaj umożliwia Państwu złożenie reklamacji na dowolny produkt zamówiony w serwisie
  • 10.5 Użytkownik może zgłosić reklamację po przez kontakt e-mailowy, dane kontaktowe dostępne są na stronie https://magicznymikolaj.pl/kontakt.html
  • 10.6 Reklamacja będzie rozpatrzona w ciągu 3 dni roboczych, użytkownik dostanie wiadomość e-mail z informacją o rozpatrzeniu reklamacji
§11
Serwis nie ponosi odpowiedzialności:
  • 11.1 Za błędy wynikające z nieprawidłowo wypełnionego formularza adresata (odbiorcy) listu od Św. Mikołaja
  • 11.2 Za opóźnienia dostarczenia listu wynikające z dłuższego czasu dostarczenia listu przez Pocztę Polską
  • 11.3 Za błędne podanie danych w przypadku usług personalizowanych takich jak film od Mikołaja lub film z telefonem od Mikołaja
§12
Ochrona danych osobowych
  • 12.1 Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez serwis www.listodmikolaja.pl danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku oraz Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r (RODO)
  • 12.2 Państwa dane osobowe podawane podczas wypełniania formularza z zamówieniem wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Nie są one, ani nigdy nie będą przekazywane innym podmiotom w celach marketingowych. Klient ma prawo do wglądu do swoich danych, ich poprawienia, aktualizacji lub ich usunięcia.
  • 12.3 Operatorem danych osobowych jest firma TDO Studio Krystyna Duziak. Siedziba firmy: ul. Psary 16; 55-200 Oława
  • 12.4 Użytkownik może samodzielnie w dowolnym momencie zmienić ustawienia swojej przeglądarki w zakresie stosowania plików cookies, określając warunki ich przechowywania i dostęp do urządzenia.
  • 12.5 Użytkownik ma prawo do zmiany lub usunięcia swoich danych osobowych. W tym celu prosimy o kontakt.
§13
Przetwarzanie danych osobowych
  • 13.1 Cel przetwarzania danych osobowych:
  • Firma TDO Studio Krystyna Duziak przetwarza informacja przekazane przez Uzytkownika w związku z:
    • rejestracją konta w serwisie https://magicznymikolaj.pl
    • realizacją usługi "list od Mikołaja"
    • realizacją usługi "film od Mikołaja"
    • realizacją usługi “film z telefonem od Mikołaja”
    • użyciem formularza kontaktowego na stronie https://www.magicznymikolaj.pl/kontakt.html
  • 13.2 Zbiory danych osobowych przetwarzanych przez serwis listodmikolaja.pl
  • Firma TDO Studio Krystyna Duziak przetwarza następujące zbiory danych osobowych
    • "Dane adresowe użytkownika" imię, nazwisko, ulica, miasto, kod pocztowy, kraj, zbierane są w celu realizacji zamówienia usługi "list od Mikołaja"
    • "Dane formularza kontaktowego" imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść zapytanie, są zbierane w celu realizacji kontaktu z serwisem magicznymikolaj.pl
    • "Dane zamawiającego" Adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu, zbierane są w celu prawidłowego przebiegu procesu zakupu usług realizowanych przez serwis magicznymikolaj.pl oraz możliwości kontaku z zamawiającym w celu ewentualnej weryfikacji prawidłowości zamówienia
    • "Dane rejestracyjne" Adres e-mail, zbierane są w celu umożliwienia użytkownikowi założenia konta w serwisie magicznymikolaj.pl
    • "Dane usług personalizowanych" Imię osoby lub kilku osób, zdjęcia, rok urodzenia oraz wiek osoby lub osób, są przechowywane w celu świadczenia usług "list od Mikołaja" lub "film od Mikołaja"
    • W przypadku usługi film od Mikołaja z telefonem zapisywany jest również numer telefonu na który zostanie wykonane automatycznie połączenie telefoniczne
    • "Dane opini i rekomendacji" Imię, adres email, są przechowane w celu przekazania użytkownikom opinii o usługach
  • 13.3 Prawa Użytkownika związane z danymi osobowymi.
  • Zgodnie w przysługującymi Użytkownikowi prawami może on zgłosić prośbę do magicznymikolaj.pl o:

    • uzyskanie dostępu do treści jego danych osobowych i ich poprawiania
    • anulowanie zgody na przetwarzanie danych osobowych
    • uzyskanie dostępu do danych osobowych
    • zaprzestanie przetwarzania danych osobowych
    • usunięcie swoich danych osobowych
    • Wszystkie prośby użytkownika zostaną niezwłocznie wykonane i wprowadzone w życie